Ayúdanos a mejorar el servicio Direct Home Service
Comparte tu opinión. Ayúdanos a mejorar tu experiencia.
Escuchamos atentamente a los profesionales
Díganos en qué aspectos debe mejorar Direct Home Service.
Tus comentarios sinceros son la forma más rápida que tenemos de Servicio directo a domicilio (Seguridad Nacional) mejor para tu equipo. Cuéntanos qué se siente lento, confuso o qué falta en la plataforma o en nuestro servicio al cliente, y lo usaremos para guiar nuestra hoja de ruta de producto.
¿Prefieres mantener el anonimato? Omita sus datos de contacto y solo comparta sus comentarios.
Cómo se utiliza su opinión
- Buscamos puntos débiles comunes en la programación, los presupuestos, la facturación, los pagos y la presentación de informes.
- Damos prioridad a los problemas que ralentizan a su personal o frustran a sus clientes.
- Es posible que nos pongamos en contacto contigo (si nos lo permites) para comprender mejor tu flujo de trabajo antes de realizar cambios.
- Hacemos un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo para que puedas ver cambios reales, no solo promesas.
Formulario de comentarios
Comparte tu experiencia con Direct Home Service
Por favor, sea lo más directo y sincero posible. Nos interesa especialmente saber qué le gustaría que corrigiéramos, simplificáramos o reconstruyéramos, ya sea dentro de la plataforma o con nuestro equipo de soporte.
POR QUÉ TU OPINIÓN ES IMPORTANTE
Ayúdanos a crear un mejor día para tus equipos
Servicio directo a domicilio está diseñada para pequeñas empresas de servicios a domicilio que necesitan herramientas de nivel empresarial sin complicaciones. Vuestros comentarios nos permiten saber en qué aspectos la plataforma o nuestro equipo no están a la altura de esa promesa.
Lo que estamos escuchando
- Momentos del día en los que el DHS te ralentiza en comparación con cómo trabajabas antes.
- Cualquier parte de los presupuestos, la programación o la facturación que parezca arriesgada, confusa o fácil de olvidar.
- Experiencias de asistencia que no se percibieron como proactivas, claras u oportunas.
- Funciones en las que confía en otras herramientas y que desearía que el DHS gestionara mejor.
¿Quieres hablar con una persona real?
Si su comentario es urgente o está relacionado con un problema activo, comuníquese directamente con:
- Reserve una llamada rápida para mostrarnos su flujo de trabajo en vivo.
Cómo hacemos un seguimiento de las mejoras
Revisamos periódicamente los comentarios para detectar patrones. Así es como pensamos sobre los cambios:
Arreglar primero
Errores y ralentizaciones
Cualquier cosa que bloquee los trabajos, los pagos o la comunicación con los clientes pasa a ser prioritaria.
Simplificar
Flujos de trabajo diarios
Nos enfocamos en las acciones que repites docenas de veces al día, como la programación y la facturación.
Invertir
Flujos de trabajo diarios
Damos prioridad a las mejoras que aumentan claramente los ingresos o protegen su tiempo.