Una mejor experiencia para el cliente, en un solo lugar
Interacción con el cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana: solicite trabajos, apruebe presupuestos y mucho más.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso.
Portal del cliente
Ofrece a los clientes un lugar donde mantenerse informados.sin llamarte.
En Servicio directo a domicilio El portal para clientes (DHS) ayuda a los propietarios a ver las próximas citas, aprobar presupuestos, realizar un seguimiento del progreso del trabajo y acceder a las facturas, de modo que su equipo dedique menos tiempo a responder las mismas preguntas y más tiempo a realizar un excelente trabajo.
Menos llamadas
Actualizaciones de autoservicio para los clientes.
Más confianza
Borrar estado y registros.
Aprobaciones más rápidas
Aprobación en línea, al instante.
Diseñado para la tranquilidad de los propietarios
Los clientes quieren transparencia: qué está programado, qué ha cambiado y qué deben pagar. Un portal lo hace fácil.
Citas • Estimaciones y aprobaciones • Facturas e historial
Qué incluye
Vista de citas • Actualizaciones de estado • Aprobaciones de presupuestos • Acceso a facturas • Historial de servicios • Notas y documentos
Consejo: Un buen portal reduce la fricción y aumenta la repetición de negocios.
Una mejor experiencia para el cliente—sin administración adicional
El Portal del Cliente convierte las preguntas “¿Dónde estás?” y “¿Puedes reenviarlo?” en una experiencia clara y autoservicio. Los clientes obtienen respuestas al instante. Tu equipo recupera tiempo.
Panel de control fácil de usar
Un solo lugar para ver citas, el progreso de los trabajos y las facturas, sin tener que buscar en mensajes de texto ni correos electrónicos.
Autoservicio • Claridad
Citas y actualizaciones
Los clientes pueden confirmar la franja horaria, ver los cambios y estar seguros de que estás en camino.
Calendario • Confianza
Aprobación de presupuestos en línea
Las aprobaciones rápidas reducen los retrasos y mantienen el trabajo en marcha, sin llamadas telefónicas interminables.
Aprobaciones • Velocidad
Facturas e historial de pagos
Los clientes pueden ver las facturas en cualquier momento, lo que reduce el reenvío, las preguntas sobre facturación y agiliza los pagos.
Facturación • Transparencia
Visibilidad del progreso del trabajo
Mantén a los clientes informados con estados sencillos como programado, en curso, completado.
Actualizaciones • Confianza
Historial de servicio
Ideal para clientes habituales: visitas anteriores, notas y registros, todo en un solo lugar.
Retención • Recurrente
Vista previa del presupuesto: Flujo de trabajo real del DHS
Vea cómo Direct Home Service presenta presupuestos claros y profesionales que los clientes pueden revisar, aprobar y convertir en trabajos, sin confusiones ni idas y venidas.
Convierta las preguntas de los clientes en confianza de los clientes
Un portal de clientes limpio ofrece visibilidad a los clientes y reduce tu carga de trabajo administrativo. Combínalo con reservas en línea, recordatorios y pagos para crear una experiencia de servicio verdaderamente moderna.
Portal del cliente PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo reduce el portal del cliente las llamadas telefónicas?
Los clientes pueden consultar por sí mismos los detalles de las citas, el estado de los trabajos, los presupuestos y las facturas, por lo que no necesitan llamar para solicitar actualizaciones o copias.
¿Un portal para clientes ayuda a acelerar las aprobaciones?
Sí. Cuando los clientes pueden revisar y aprobar los presupuestos en línea, se eliminan los retrasos y el trabajo sigue adelante.
¿Los clientes realmente lo utilizarán?
Lo harán si es sencillo. El DHS se centra en ofrecer una visión clara y fácil de entender que responda a las preguntas que más preocupan a los propietarios.
¿El Portal del Cliente está incluido en el Plan DHS One?
Sí. DHS se basa en el principio “Un plan, todas las funciones”. El portal del cliente se incluye para ayudarle a ofrecer una experiencia de cliente premium.