Servicio directo a domicilio

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Ayúdanos a mejorar el servicio Direct Home Service

Comparte tu opinión. Ayúdanos a mejorar tu experiencia.

Escuchamos atentamente a los profesionales

Díganos en qué aspectos debe mejorar Direct Home Service.

Sus comentarios sinceros son la forma más rápida de mejorar Direct Home Service (DHS) para su equipo. Díganos qué le parece lento, confuso o qué le falta a la plataforma o a nuestro servicio al cliente, y lo utilizaremos para orientar nuestra hoja de ruta de productos.

Tarda unos 3 minutos.
Leemos todas las respuestas.
Diseñado para los servicios domésticos

¿Prefieres mantener el anonimato? Omita sus datos de contacto y solo comparta sus comentarios.

Cómo se utiliza su opinión

  • Buscamos puntos débiles comunes en la programación, los presupuestos, la facturación, los pagos y la presentación de informes.
  • Damos prioridad a los problemas que ralentizan a su personal o frustran a sus clientes.
  • Es posible que nos pongamos en contacto contigo (si nos lo permites) para comprender mejor tu flujo de trabajo antes de realizar cambios.
  • Hacemos un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo para que puedas ver cambios reales, no solo promesas.

Formulario de comentarios

Comparte tu experiencia con Direct Home Service

Por favor, sea lo más directo y sincero posible. Nos interesa especialmente saber qué le gustaría que corrigiéramos, simplificáramos o reconstruyéramos, ya sea dentro de la plataforma o con nuestro equipo de soporte.


    0 = Muy insatisfecho · 10 = No podría imaginarme dirigir nuestro negocio sin él

    COMENTARIOS SOBRE LA PLATAFORMA


    Los ejemplos concretos son muy útiles, por ejemplo: “Los técnicos suelen olvidarse de hacer fotos porque este paso está oculto” o “Las reservas en línea aparecen con un estado incorrecto”.”



    SERVICIO AL CLIENTE






    0–6 = No es probable · 7–8 = Indeciso · 9–10 = Muy recomendable


    POR QUÉ TU OPINIÓN ES IMPORTANTE
    Ayúdanos a crear un mejor día para tus equipos

    Direct Home Service está diseñado para pequeñas empresas de servicios domésticos que necesitan herramientas de nivel empresarial sin complejidad. Sus comentarios nos indican en qué aspectos la plataforma o nuestro equipo no están cumpliendo con esa promesa.

    Lo que estamos escuchando
    • Momentos del día en los que el DHS te ralentiza en comparación con cómo trabajabas antes.
    • Cualquier parte de los presupuestos, la programación o la facturación que parezca arriesgada, confusa o fácil de olvidar.
    • Experiencias de asistencia que no se percibieron como proactivas, claras u oportunas.
    • Funciones en las que confía en otras herramientas y que desearía que el DHS gestionara mejor.
    ¿Quieres hablar con una persona real?

    Si su comentario es urgente o está relacionado con un problema activo, comuníquese directamente con:

    Cómo hacemos un seguimiento de las mejoras

    Revisamos periódicamente los comentarios para detectar patrones. Así es como pensamos sobre los cambios:

    Arreglar primero

    Errores y ralentizaciones

    Cualquier cosa que bloquee los trabajos, los pagos o la comunicación con los clientes pasa a ser prioritaria.

    Simplificar

    Flujos de trabajo diarios

    Nos enfocamos en las acciones que repites docenas de veces al día, como la programación y la facturación.

    Invertir

    Flujos de trabajo diarios

    Damos prioridad a las mejoras que aumentan claramente los ingresos o protegen su tiempo.

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