Datos que impulsan mejores decisiones
Realiza un seguimiento instantáneo de los ingresos, los trabajos y el rendimiento del equipo.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso.
Paneles de control de rendimiento Información en tiempo real para profesionales de servicios a domicilio.
Vea cómo va su negocio rendimiento de un vistazo.
Los paneles de control de Direct Home Service reúnen tus métricas más importantes (ingresos, trabajos, rendimiento de los técnicos y experiencia del cliente) para que puedas tomar decisiones con confianza sin tener que revisar hojas de cálculo.
Convierta sus datos en decisiones cotidianas.
Cuando tus cifras se encuentran en diferentes aplicaciones, resulta difícil detectar tendencias o saber qué es lo que requiere atención a continuación. Los paneles de control de rendimiento de DHS reúnen las métricas clave en un solo lugar para que puedas:
- Consulte los trabajos, citas y pagos de hoy en tiempo real.
- Realice un seguimiento de los ingresos, las ganancias y el volumen de trabajo en periodos de tiempo personalizados.
- Supervisar el desempeño de los técnicos y los comentarios de los clientes a lo largo del tiempo.
Desde una visión general hasta los detalles más precisos, sabrás exactamente cómo está funcionando tu negocio y en qué debes centrarte a continuación.
Paneles de control creados para cómo funcionan realmente las empresas de servicios.
Utilice esta demostración interactiva para imaginar cómo podrían ser sus paneles de control del DHS. Aquí no hay datos reales, solo una forma de pensar en qué métricas son más importantes para su equipo.
1 Resumen en vivo de su operación
- Resumen en vivo de su operación
Los paneles de control del rendimiento facilitan ver quién está haciendo qué y con qué resultados. Utilice los datos para orientar a su equipo, recompensar a los mejores empleados y solucionar problemas recurrentes.
- Compare las tasas de finalización de trabajos y las devoluciones de llamadas por técnico.
- Realice un seguimiento de los índices de puntualidad y del tiempo de permanencia en el lugar.
- Anticípate a los retrasos antes de que afecten a los clientes.
2Cuadros de mando de ingresos y rentabilidad
- Realice un seguimiento del estado de su negocio
Siga las métricas financieras clave sin esperar a los informes de fin de mes. DHS le ayuda a comprender la tendencia de sus ingresos, el valor medio de los tickets y el número de trabajos.
- Ver las tendencias de ingresos por semana, mes o temporada.
- Ver el valor promedio de los trabajos y la conversión de presupuesto a trabajo.
- Identificar servicios, vecindarios y fuentes de clientes potenciales de alto valor.
3 Técnico y desempeño laboral
- Hacer que el desempeño sea visible (y justo)
Los paneles de control del rendimiento facilitan ver quién está haciendo qué y con qué resultados. Utilice los datos para orientar a su equipo, recompensar a los mejores empleados y solucionar problemas recurrentes.
- Compare las tasas de finalización de trabajos y las devoluciones de llamadas por técnico.
- Realice un seguimiento de los índices de puntualidad y del tiempo de permanencia en el lugar.
- Combina las métricas de rendimiento con las calificaciones y reseñas de los clientes.
4Vistas personalizadas para cada función
- Fácil de usar para propietarios, oficinas y operaciones
Los propietarios, los equipos administrativos y los gerentes de operaciones necesitan información diferente. DHS le permite filtrar y dividir sus paneles de control para que cada persona vea lo que más le interesa.
- Cree vistas por rango de fechas, equipo, tipo de trabajo o fuente de clientes potenciales.
- Céntrate en las métricas de operaciones, finanzas o experiencia del cliente.
- Limita el acceso a los informes confidenciales a los miembros adecuados del equipo.
Planificador del panel de control del rendimiento (demostración)
Utilice esta demostración interactiva para imaginar cómo podrían ser sus paneles de control del DHS. Aquí no hay datos reales, solo una forma de pensar en qué métricas son más importantes para su equipo.
Seleccione las métricas que le interesan.
Listo
Ingresos y empleos – nuevos trabajos programados, ingresos, número de empleos
Rendimiento del técnico – Tasas de finalización, devoluciones de llamadas, tiempo en el sitio.
Calendario y utilización – citas de hoy, tiempo de inactividad, días con exceso de reservas
Experiencia del cliente – calificaciones, reseñas, visitas repetidas, recomendaciones
Lo que podría destacar el panel de control de su DHS
Ingresos • Tecnología • Calendario
Vista general
Utilice los controles de la izquierda para diseñar un panel de control del rendimiento que se adapte a su negocio de servicios a domicilio. La combinación adecuada de métricas facilita ver qué está funcionando, qué está fallando y en qué centrarse a continuación.
Utilice los controles de la izquierda para diseñar un panel de control del rendimiento que se adapte a su negocio de servicios a domicilio. La combinación adecuada de métricas facilita ver qué está funcionando, qué está fallando y en qué centrarse a continuación.
Dale a tu negocio un centro de mando, No solo informes.
Los paneles de control de rendimiento de Direct Home Service convierten tu actividad diaria en información clara y útil. Realiza un seguimiento de los ingresos, los trabajos, los técnicos y la experiencia del cliente en un solo lugar, para que puedas llevar a cabo una operación más rigurosa y rentable.
Cuadros de mando de rendimiento PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué tipo de métricas puedo ver en un panel de control del desempeño del DHS?
Los paneles de control de rendimiento de DHS se centran en las cifras más importantes para los profesionales de los servicios a domicilio: nuevos trabajos programados, ingresos, número de trabajos, rendimiento de los técnicos, índices de puntualidad, devoluciones de llamadas y comentarios de los clientes. Puede filtrar por intervalo de tiempo, tipo de servicio, equipo u otros criterios para ver exactamente lo que necesita.
¿Los tableros se actualizan en tiempo real?
Los paneles de control están diseñados para reflejar tu actividad más reciente, de modo que, a medida que se crean, completan, facturan y pagan los trabajos en DHS, tus vistas de rendimiento se mantienen actualizadas. De esta manera, no tienes que esperar a recibir una hoja de cálculo semanal para saber cómo va el negocio.
¿Pueden los diferentes miembros del equipo ver diferentes paneles de control?
El objetivo es mostrar a cada persona lo que necesita sin abrumarla. Los propietarios y gerentes pueden centrarse en las métricas de alto nivel, mientras que el personal de oficina y los responsables de operaciones pueden utilizar paneles de control adaptados a la programación, el envío y el seguimiento. La información financiera confidencial puede limitarse a las personas adecuadas.
¿En qué se diferencian los paneles de control de los informes?
Los informes le permiten profundizar en datos específicos y exportarlos cuando sea necesario. Los paneles de control de rendimiento están diseñados para ofrecer una visibilidad rápida, de modo que pueda comprobar rápidamente si va por buen camino y, a continuación, profundizar en los informes para obtener más detalles cuando algo no vaya bien.
¿La función Cuadros de mando de rendimiento está incluida en mi plan?
Direct Home Service se basa en un único plan. Todas las funciones. Los paneles de control de rendimiento forman parte de la misma plataforma que utiliza para la programación, la gestión de trabajos, la facturación y mucho más, por lo que no tendrá que pagar más solo por ver el rendimiento de su negocio.