Software empresarial para contratistas de remodelación
Simplifique su flujo de trabajo ● Mejore la experiencia del cliente
Contratista de remodelaciones
Diseñado para remodelaciones Contratistas
Llevar a cabo proyectos de remodelación implica coordinar presupuestos, calendarios, materiales y expectativas de los clientes, sin perder el control del flujo de caja. Direct Home Service ofrece a los contratistas de remodelación una plataforma de software todo en uno diseñada para gestionar renovaciones residenciales y comerciales, desde la consulta inicial hasta la revisión final.
Cree estimaciones detalladas por partidas, programe proyectos de varias etapas con confianza y mantenga informados a los propietarios con actualizaciones y recordatorios automáticos. Realice un seguimiento de los materiales, los cambios en los pedidos, las fotos del progreso y la documentación del trabajo, comuníquese sin problemas con los clientes y los equipos, y envíe facturas en los momentos clave del proyecto.
Con pagos digitales rápidos y seguros, recibirás tus pagos antes, reducirás los gastos administrativos y mantendrás tu negocio de remodelación organizado, profesional y posicionado para un crecimiento constante.
Mejorar la experiencia del cliente
Obtenga las herramientas que necesita para superar las expectativas de los clientes en cada paso del camino.
– desde la solicitud inicial hasta el pago final.
Recordatorios automáticos
Recordatorios para garantizar que ni tú ni tus clientes olviden nunca una cita, un presupuesto o una factura. Cobra más rápido.
Programa con facilidad
Administra tu equipo y tu día con un calendario fácil de usar con función de arrastrar y soltar. Se acabaron las reservas excesivas y las citas perdidas.
Portal del cliente
Los clientes tienen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para solicitar servicios, aprobar presupuestos y pagar facturas.
Muchas más funciones
Procesamiento de tarjetas de crédito, integración con QuickBooks, propinas, informes, incorporación gratuita y mucho más.
Simplifique su flujo de trabajo
Herramientas del oficio
Con nuestra aplicación móvil, los técnicos pueden ver los horarios, actualizar los detalles de los trabajos, registrar los pagos, comunicarse con los clientes, sincronizar los datos al instante y mantener el trabajo fluyendo sin problemas en cualquier lugar.
Menos interrupciones
Con recordatorios automáticos, actualizaciones en tiempo real y todos los trabajos en un solo lugar, su equipo puede mantenerse enfocado sin interrupciones y completar más trabajo de manera eficiente.
Tiempo del equipo de pista
Realice un seguimiento preciso de las horas de trabajo de los empleados con hojas de horas integradas. Los técnicos fichan desde sus dispositivos móviles, mientras que los gerentes supervisan los costos laborales y mejoran la rentabilidad de los trabajos, todo en una sola plataforma.
Presupuestos sencillos, rápidos y precisos
Direct Home Service le ofrece potentes herramientas de cotización diseñadas para profesionales de servicios domésticos que necesitan rapidez, precisión y profesionalismo en cada cotización. Cree, envíe y realice un seguimiento de las cotizaciones en cuestión de minutos, lo que le ayudará a conseguir más trabajos y hacer crecer su negocio con confianza.
Cree presupuestos profesionales en cuestión de minutos
Elabore presupuestos claros y precisos utilizando elementos de servicio preestablecidos, precios personalizados y detalles específicos del cliente. Sin hojas de cálculo, sin conjeturas, solo propuestas rápidas y pulidas.
Envíe presupuestos al instante por mensaje de texto o correo electrónico.
Envíe presupuestos directamente a sus clientes por SMS o correo electrónico. La rapidez en la entrega aumenta las tasas de respuesta y acelera la aprobación de los trabajos.
Compatible con dispositivos móviles para presupuestos in situ
Genere y actualice presupuestos sobre la marcha. Ya sea que se encuentre en la obra o en el camión, su aplicación móvil le facilita y agiliza todo.
Siga el estado de su cotización en tiempo real
Vea cuándo se consulta, se acepta o se necesita un seguimiento de un presupuesto. Mantenga las conversaciones activas y no pierda nunca un trabajo potencial.
Programación mediante arrastrar y soltar
Direct Home Service te ofrece un sistema de programación potente e intuitivo, diseñado para profesionales de servicios a domicilio que necesitan claridad, flexibilidad y visibilidad en tiempo real. Gestiona las reservas, asigna miembros del equipo y mantén todo organizado para que puedas concentrarte en hacer tu trabajo.
Programación fácil, arrastrar y soltar
Cree, mueva o actualice rápidamente tareas en su calendario. La sencillez de arrastrar y soltar mantiene a su equipo al día y elimina las reservas duplicadas.
Administra los horarios de tu equipo en un solo lugar
Consulte la disponibilidad, la carga de trabajo y las citas de cada técnico desde un único panel de control. Asigne el trabajo en función de las habilidades, la ubicación o la disponibilidad.
Actualizaciones en tiempo real en todos los dispositivos
Los cambios se actualizan al instante en la web y en los dispositivos móviles. Tu equipo ve los nuevos trabajos, los cambios en el calendario y las actualizaciones en el momento en que se producen.
Notificaciones integradas para clientes
Mantén a los clientes informados automáticamente con confirmaciones de citas, recordatorios y alertas de camino, lo que reduce las ausencias y mejora la profesionalidad.
Envía facturas. Recibe pagos. Más rápido.
Direct Home Service hace que la facturación sea sencilla, profesional y fluida. Crea facturas en segundos, acepta pagos en línea o en persona y mantén tu flujo de caja estable, todo desde una potente plataforma diseñada para los profesionales de los servicios a domicilio.
Cree facturas profesionales en segundos
Genere facturas claras y personalizadas con servicios detallados, mano de obra, materiales, impuestos y notas. Sin hojas de cálculo, sin complicaciones de formato, solo facturas impecables en todo momento.
Acepta múltiples métodos de pago
Ofrezca a los clientes la flexibilidad de pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, ACH o pago móvil. Más opciones de pago significan pagos más rápidos y clientes más satisfechos.
Envíe facturas al instante por correo electrónico o SMS.
Entregue las facturas directamente a los clientes con un solo clic. Una entrega rápida se traduce en un pago más rápido.
Acepte pagos en el lugar o en línea
Cobra a los clientes en persona con tu aplicación móvil o permíteles pagar de forma segura en línea a través de un enlace de pago alojado.
Una mejor experiencia para el cliente
Direct Home Service ofrece un portal para clientes limpio y fácil de usar que les brinda a sus clientes acceso en tiempo real a sus citas, presupuestos, facturas y comunicaciones, todo en un solo lugar seguro.
Ofrece a los clientes acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Los clientes pueden solicitar citas, ver presupuestos, facturas, historial de trabajos y próximas citas en cualquier momento, lo que mejora la comunicación y reduce las solicitudes de asistencia.
Aprobación de presupuestos y pago de facturas en línea
Los clientes pueden aprobar al instante los presupuestos de servicio o pagar las facturas pendientes directamente desde su portal, lo que le ayuda a cerrar los trabajos más rápido y mejorar el flujo de caja.
Detalles de citas en tiempo real
Genere y actualice presupuestos sobre la marcha. Ya sea que se encuentre en la obra o en el camión, su aplicación móvil le facilita y agiliza todo.
Siga el estado de su cotización en tiempo real
Tus clientes pueden consultar las fechas y horas de las citas, así como el estado de los trabajos, sin necesidad de llamarte ni enviarte mensajes.
Hojas de horas simples, mejor nómina
Direct Home Service te ofrece potentes herramientas de control horario diseñadas para profesionales de servicios a domicilio que necesitan registros claros, un seguimiento sencillo y confianza en cada hora registrada. Realiza un seguimiento del tiempo, revisa las entradas y optimiza la nómina, lo que te ayudará a mantenerte organizado y mejorar la responsabilidad del equipo.
Controle el tiempo con facilidad
Registra las horas rápidamente con entradas de tiempo sencillas e intuitivas. Los miembros del equipo pueden fichar la entrada, la salida y registrar el tiempo dedicado a cada tarea, sin hojas de cálculo, sin cálculos manuales y sin confusiones.
Visibilidad de las horas de trabajo en tiempo real
Vea quién está trabajando, dónde están asignados y cuánto tiempo lleva cada trabajo. Los datos en tiempo real le ayudan a supervisar la productividad, evitar pérdidas de tiempo y mantener todos los proyectos dentro de los plazos previstos.
Compatible con dispositivos móviles para equipos de campo
Tu equipo puede fichar la entrada y la salida directamente desde su aplicación móvil, ya sea en las instalaciones, en el camión o entre trabajos. El seguimiento preciso del tiempo se vuelve muy sencillo, independientemente del lugar donde se realice el trabajo.
Revisión y aprobación optimizadas
Revise, edite y apruebe las hojas de horas trabajadas en cuestión de minutos. Garantice la precisión antes de la nómina, reduzca los errores y mantenga registros limpios para auditorías, facturación y presentación de informes.
Todo tu flujo de trabajo de un vistazo
Vea todo lo importante en una vista intuitiva. Realice un seguimiento de los trabajos, supervise la actividad del personal, vea las próximas citas y gestione los pagos. Mantenga el orden, tome decisiones más rápidas y haga que su día transcurra sin problemas con Servicio directo a domicilio.
Activar proyecto
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Satisfacción del cliente
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Premios ganados
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Equipo de expertos
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Del papeleo a la productividad
Las herramientas manuales añaden retos innecesarios que cuestan tiempo y dinero, y limitan el crecimiento. Direct Home Service le ofrece un flujo de trabajo totalmente automatizado: presupuestos, programación en tiempo real, gestión de trabajos y pagos rápidos, todo en un solo lugar.
Totalmente manual
Máxima ineficiencia
Herramientas básicas
Administración nocturna
Servicio directo a domicilio
Superando las expectativas
| Categoría | Totalmente manual (en papel) | Hojas de cálculo y herramientas básicas | Servicio directo a domicilio |
|---|---|---|---|
| Organización y precisión | Los documentos se pierden, se dañan o están incompletos con facilidad; los errores son comunes. | Los datos dispersos en múltiples herramientas dan lugar a inconsistencias. | El sistema centralizado mantiene todo preciso, organizado y accesible al instante. |
| Programación y envío | Coordinación lenta y manual; reservas duplicadas y citas perdidas. | Es difícil hacer un seguimiento de la disponibilidad de la tecnología; los cambios requieren actualizaciones manuales. | Programación en tiempo real con la facilidad del arrastrar y soltar y actualizaciones instantáneas para todo el equipo. |
| Facturación y pagos | Las facturas en papel retrasan la facturación y ralentizan el flujo de caja. | La entrada manual de datos provoca errores; opciones de pago limitadas. | Facturas digitales enviadas al instante; los pagos en línea aceleran el flujo de caja. |
| Seguimiento del tiempo y visibilidad del trabajo | Sin visibilidad en tiempo real; depende de las actualizaciones al final del día. | Entradas de tiempo propensas a errores; seguimiento limitado del trabajo. | Estado del trabajo en tiempo real, datos GPS y hojas de horas precisas para cada técnico. |
| Comunicación con el cliente | Llamadas telefónicas, notas escritas a mano y mensajes incoherentes. | Correos electrónicos, mensajes de texto y notas repartidos por diferentes aplicaciones. | Los recordatorios, confirmaciones y actualizaciones automáticos crean una experiencia fluida y de 5 estrellas. |
| Automatización y eficiencia | Sin automatización; todo requiere esfuerzo manual. | Automatización mínima; sigue siendo una tarea repetitiva y que requiere mucho tiempo. | Los recordatorios automáticos, el seguimiento de facturas, los seguimientos y los activadores de flujo de trabajo ahorran horas cada semana. |
| Escalabilidad | Muy difícil de cultivar; el sistema se rompe al aumentar el volumen. | Las hojas de cálculo se vuelven desordenadas e inmanejables con el crecimiento. | Diseñado para adaptarse: admite más trabajos, más técnicos y más clientes sin esfuerzo. |
| Informes y perspectivas | Sin visibilidad del rendimiento ni de la rentabilidad | Informes limitados; difícil hacer un seguimiento de las métricas del trabajo. | Informes sólidos que destacan los ingresos, el desempeño laboral y las tendencias. |
| Profesionalismo | Experiencia obsoleta; los clientes esperan una comunicación digital. | Marca y formato inconsistentes | Experiencia digital limpia y personalizada con cotizaciones, facturas y pagos en línea. |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de empresas pueden utilizar el servicio Direct Home Service?
Direct Home Service está diseñado para profesionales de servicios a domicilio que trabajan directamente en la propiedad del cliente. Ya sea que dirija un negocio de reparación de electrodomésticos, una empresa de climatización, un servicio de plomería, un equipo de electricistas, un servicio de jardinería, limpieza, control de plagas o un negocio especializado, DHS le ofrece las herramientas necesarias para optimizar sus operaciones, gestionar su día de manera eficiente y ampliar su base de clientes.
¿Cómo gestiona el DHS los pagos y las tarjetas registradas?
DHS incluye un procesamiento de pagos integrado para que puedas aceptar todas las principales tarjetas de crédito y débito, guardar tarjetas en el sistema (con el permiso del cliente), emitir reembolsos y recibir pagos en línea o sobre el terreno. Tus transacciones se sincronizan fácilmente con herramientas de contabilidad para mantener tus libros organizados.
¿Mis datos de pago y de cliente están seguros en DHS?
Por supuesto. DHS utiliza cifrado estándar del sector, infraestructura segura en la nube y autenticación opcional de dos factores para proteger los datos de sus clientes, la información de pago y los registros comerciales confidenciales. Sus datos están seguros, respaldados y siempre accesibles para usted.
¿Seguirá funcionando el DHS si mi técnico pierde la conexión a Internet?
Sí. La aplicación DHS Technician App almacena los detalles esenciales del trabajo sin conexión, para que los técnicos puedan seguir trabajando incluso con una conectividad irregular. Una vez que se restablece la conexión, la aplicación se sincroniza al instante, lo que garantiza que sus flujos de trabajo no se interrumpan debido a las zonas con señal débil.
¿Puedo crear planes de servicio recurrentes o programas de mantenimiento en DHS?
Sí. DHS admite planes de servicio recurrentes con facturación automática. Puede programar visitas recurrentes, cobrar a los clientes de forma periódica y crear programas de ingresos mensuales fiables, perfectos para servicios centrados en el mantenimiento, como climatización, mantenimiento de piscinas, planes de servicio técnico para electrodomésticos y mucho más.
¿Cómo es el proceso de incorporación en el DHS? ¿Cuánto tiempo dura?
La incorporación a DHS es rápida y práctica. Nuestro equipo le guiará a través de la configuración, incluyendo listas de servicios, precios, importación de clientes, incorporación de personal y capacitación sobre el uso. La mayoría de las empresas están completamente operativas en pocos días, no en semanas. Tendrá acceso a videos de capacitación, personal de soporte y asistencia en vivo siempre que necesite ayuda.